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En Península y Baleares tu pedido tardará de 1 a 3 días laborales. En Canarias, Ceuta y Melilla entre 3 y 5 días laborales.Los envíos a Europa tardan entre 3 y 5 días laborales, y entre 7 y 10 para Dinamarca, Rep Checa, Eslovaquia, Eslovenia. Enviamos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Rep Checa.Tu pedido puede retrasarse en temporadas de rebajas, Navidad o festivos nacionales.
Salvo promociones en las que se disfruten de gastos de envío gratis, los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra.
Tabla de envíos| Dirección | Tiempo de envío | Coste de envío |
| Península (España y Portugal) y Baleares | 24/48 Horas. Envío express | €4.95 + iva |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 3-5 días hábiles | €6.95 + iva |
| Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Dinamarca, Eslovaquia, Grecia, Irlanda, Suecia | 3-5 días hábiles | €9.95 + iva |
| Suiza, Noruega | 5-7 días hábiles | €14.95 + iva |
Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.
El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que basq no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a basq los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.
basq no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
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Se se admitirá un cambio por otra talla (mayor o menor indistintamente) del mismo producto adquirido o de otro producto diferente. El plazo de cambio para los productos será de 365 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser cambiado, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original en perfecto estado.
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Sí, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de tu importe conforme a la modalidad de pago realizada. Este proceso puede tardar entre 7 y 10 días una vez que el pedido haya llegado al almacén.
